Post by ssumaiyas on Nov 11, 2024 3:15:29 GMT -5
Encuentre y elimine la causa. Según las necesidades de los clientes, escriba estándares. Los puntos más comunes en las respuestas deben incluirse como requisitos obligatorios, el resto como recomendaciones para los empleados. Involucrar a los empleados en la elaboración de estándares. El formato estándar puede ser texto, pero ahora son populares las guías en vídeo y los manuales. Encuentre “líderes energéticos” en el equipo. Apoyarán las ideas de la dirección y añadirán motivación a los demás. Realizar capacitaciones y explicar a los empleados los beneficios de implementar estándares de servicio. En números. Beneficios para la empresa y para ellos. Designar a los responsables, que no necesariamente serán “líderes energéticos”. Cree una base de conocimientos y plantillas de respuestas a preguntas básicas. Seleccionar y conectar canales de comunicación, servicios automatizados, mesas de ayuda y designar responsables de la comunicación con los usuarios.
Corregir las etapas de “flacidez”. Los ingredientes del servicio al cliente son un interés sincero en resolver el problema, recomendaciones competentes y coherencia de la información en todos los canales de comunicación, así como Base de datos especial el conocimiento del historial de interacciones con los clientes y su aplicación en la práctica al desarrollar soluciones individuales. Bueno, por si acaso, duplicaremos el enlace a la primera parte del artículo ; vale la pena leerlo. Publicidad en la nueva cuenta VK: todos los pros y los contras La red social ha añadido anuncios HTML5, promoción de vídeo, juegos de segmentación y miniaplicaciones VK, y también promete una reducción del 70% en los costes de suscripción, pero con matices. SMM Vkontakte Noticias Daria Kapitonova TexTerra, especialista en SMM Fecha de publicación: 14 de febrero de 2023 Fecha de actualización: 26 de junio de 2024 12 minutos 13.
868 anuncios HTML5 VKontakte actualiza periódicamente su cuenta VK Advertising y, a finales de junio de 2024, se le agregaron anuncios HTML5. Este nuevo formato tiene varias características interesantes. En primer lugar, el formato se presenta en forma de creatividades animadas transmitidas en proyectos VK y en la red publicitaria, tanto en dispositivos de escritorio como móviles. Gracias a la animación, la publicidad atrae la atención de los usuarios. En segundo lugar, puede insertar hasta cinco enlaces a productos y servicios en una creatividad. Estos enlaces se activan cuando cambias la imagen del anuncio. Es decir, no se trata sólo de mostrar varios productos o servicios a la vez, sino hasta cinco anuncios distintos en una misma ventana. En tercer lugar, el anunciante puede elegir el tamaño del banner y tres de los siete formatos ofrecen restricciones únicamente en cuanto a la altura.
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